Bezpieczeństwo online

Jednym z naszych najważniejszych priorytetów jest zapewnienie prywatności i spokoju; w tym celu wykorzystujemy najbardziej zaawansowane środki zabezpieczeń sieciowych, jakie są dostępne. W tej części opisano zabezpieczenia używane do ochrony naszych klientów i środki ostrożności, których należy przestrzegać, aby nie stać się ofiarą oszustów internetowych.

Stosowane zabezpieczenia:

  • Nasze systemy są oparte na bezpiecznym szyfrowaniu 128-bitowym.
  • Przyjrzyj się symbolowi żółtej kłódki na pasku stanu okna przeglądarki.
  • Konto zostanie zablokowane po trzech nieudanych próbach logowania w celu uzyskania dostępu. Ponowne ustawienie konta jest możliwe po skontaktowaniu się właściciela karty z naszym serwisem.
  • Tożsamość klienta jest weryfikowana przed ujawnieniem poufnych informacji przez telefon lub przed ponownym ustawieniem hasła.

Nie gwarantujemy, że Witryna będzie wolna od wad i nie ponosimy odpowiedzialności za możliwe błędy lub pominięcia.

Nazwa użytkownika i hasło

Nazwa użytkownika i hasło, skonfigurowane podczas kupowania karty, są wymagane przy uzyskiwaniu dostępu do pewnych chronionych części witryny. Nazwa użytkownika i hasło są używane do identyfikowania właściciela karty. Właściciel karty odpowiada za wszystkie transakcje i połączenia, dokonywane w witrynie przez dowolną osobę posługującą się jego nazwą użytkownika i hasłem. Wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa, dotyczące nazwy użytkownika i hasła, powinny być natychmiast zgłaszane.

Chroń siebie:

  • Nigdy nie podawaj hasła innym osobom ani go nie zapisuj.
  • Nie używaj hasła, które łatwo odgadnąć.
  • Jeśli podejrzewasz, że inna osoba poznała hasło, natychmiast je zmień.
  • Po zakończeniu przeglądania konta zawsze wyloguj się z sesji internetowej.
  • Aktualizuj na bieżąco oprogramowanie antywirusowe zainstalowane na komputerze i najnowsze wersje przeglądarki.
  • Nie wysyłaj żadnych poufnych informacji o koncie w wiadomościach e-mail.
  • Zachowaj ostrożność w przypadku odebrania wiadomości e-mail. Pamiętaj, że nigdy nie będziemy prosić o podanie danych osobowych ani informacji o koncie za pośrednictwem poczty e-mail.

Powiadomienie o bezpieczeństwie

W obsłudze wszystkich formularzy i stron konta w trybie online, tzn. stron zawierających informacje dotyczących właściciela karty, wykorzystywane jest szyfrowanie 128-bitowe. Szyfrowanie powoduje, że informacje będą nieczytelne dla osoby, która by je przejęła. Ponadto w połączeniach przeglądarki z bezpiecznymi serwerami naszego serwisu wykorzystywany jest protokół SSL (Secure Sockets Layer).

Najnowsze przeglądarki (np. Internet Explorer 6, Netscape 6, Opera 5) obsługują szyfrowanie 128-bitowe. Przeglądarki starsze obsługują niższy poziom szyfrowania (40-bitowe lub 56-bitowe), jednak także one są wyjątkowo bezpieczne.

Należy zauważyć, że zwykła poczta e-mail nie jest bezpieczna.

Nie wysyłaj żadnych poufnych informacji w wiadomościach e-mail. Poczta e-mail będzie używana tylko do wysyłania informacji o saldzie konta, transakcjach lub specjalnych ofertach, jeśli właściciel konta wyrazi na to zgodę. Nie będziemy używać poczty e-mail do wysyłania innych poufnych informacji osobistych do właściciela karty. Nie będziemy odpowiadać za nieautoryzowany dostęp osób trzecich ani uszkodzenie danych wysyłanych przez użytkowników do serwisu Bluecorner.

Protokół SSL (Secure Socket Layer)

Protokół SSL jest powszechnie używaną metodą zarządzania zabezpieczeniami wiadomości przekazywanych przez Internet i używamy go w połączeniach komputerów użytkowników z naszym bezpiecznym serwerem. Ogólnie mówiąc, protokół SSL jest wykorzystywany, gdy w programie Internet Explorer lub Netscape Navigator wyświetlana jest mała ikona kłódki na pasku stanu okna przeglądarki. W przypadku wystąpienia problemów z obsługą bezpiecznego trybu należy zainstalować jedną z najnowszych przeglądarek i ponownie połączyć się z witryną.

Bezpieczeństwo online — co możesz zrobić

Oto kilka sugestii, jak niewielkim wysiłkiem uzyskać najlepsze zabezpieczenia. Stosowanie się do tych wskazówek może znacznie poprawić ochronę komputera, nie tylko podczas korzystania z naszych internetowych usług bankowych, lecz również podczas zwykłego korzystania z Internetu.

Nie wyczerpują one wszystkich możliwych środków, ale stanowią znakomitą podstawę. Mogą je stosować nie tylko użytkownicy biznesowi, lecz także osoby prywatne.

Aktualizuj regularnie system operacyjny i przeglądarkę

Od czasu do czasu wykrywane są luki w tych programach. W takich przypadkach producenci wydają poprawki do oprogramowania. Luki w oprogramowaniu często są wykorzystywane przez hakerów i twórców wirusów w celu uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do komputerów, które nie mają zainstalowanych poprawek. Należy odwiedzać witryny producentów oprogramowania i sprawdzać dostępność łat i aktualizacji do pobrania.

Używaj oprogramowania antywirusowego i regularnie je aktualizuj

Prawdopodobnie już używasz oprogramowania antywirusowego, ale aby było ono wydajne, musi być regularnie aktualizowane za pomocą najnowszych plików definicji wirusów. (Jeśli nie wiesz, jak to robić, informacje znajdziesz w Pomocy oprogramowania).

Należy również pamiętać, że dostępne jest bezpłatne oprogramowanie antywirusowe. Wpisując słowa kluczowe „free anti-virus” lub „bezpłatne oprogramowanie antywirusowe” w wyszukiwarce, uzyskasz listę najpopularniejszych programów.

Używaj osobistej zapory

Zapora to kolejny niewielki program, który służy do ochrony komputera i jego zawartości przed osobami z zewnątrz w Internecie. Po zainstalowaniu program zatrzymuje nieautoryzowany ruch przychodzący i wychodzący z komputera.

Nie ujawniaj haseł i nie używaj wszędzie tego samego hasła

Hasła są kluczem do informacji o koncie internetowym. Trudno żonglować wieloma różnymi hasłami i posługiwanie się tym samym hasłem we wszystkich serwisach jest bardzo kuszące. Jest to ryzykowne, ponieważ ktoś mógłby odkryć to jedno hasło. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy posługiwanie się unikatowymi hasłami w przypadku tak ważnych serwisów, jak bankowość internetowa.

Podczas wybierania odpowiedniego hasła zastanów się nad następującymi kwestiami:

  • Niepowtarzalność — unikaj używania tego samego hasła w różnych serwisach.
  • Nie używaj haseł, które można łatwo odgadnąć, np. imion dzieci, imion zwierząt domowych, dat urodzenia, numerów telefonów.
  • Nigdy nie zapisuj haseł — jeśli musisz zapisać, stosuj system kodowania, np. zamieniaj miejscami niektóre litery.

Wskazówki dotyczące zabezpieczeń:

  • Nie udostępniaj komputera.
    Wyłącz funkcję Udostępnianie plików i drukarek, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. (Instrukcje znajdziesz w systemie Pomocy na komputerze).
  • Rozszerzenia plików
    W większości systemów operacyjnych używane są rozszerzenia plików. Na przykład dokumenty programu Word mają rozszerzenie doc, a pliki zdjęć mogą mieć rozszerzenie jpg.
    Domyślne niektóre systemy operacyjne nie wyświetlają tych rozszerzeń. Ułatwia to użytkownikowi czytanie nazw plików, ale jednocześnie umożliwia wirusom ukrycie się. (Dalsze instrukcje znajdziesz w systemie Pomocy na komputerze).
  • Zachowaj rozwagę, otwierając nieoczekiwane wiadomości e-mail z załącznikami
    Powszechnym sposobem rozpowszechniania wirusów jest poczta e-mail. Niektóre wirusy wysyłają swoje kopie do wszystkich osób z książki adresowej zainfekowanego komputera. Oznacza to, że mogą wyglądać jak wiadomości wysłane od znajomej osoby.
    Zwykle wirusy są rozsyłane jako pliki załączników wiadomości e-mail o rozszerzeniach exe, pif i vbs.
  • Udostępnianie plików
    Udostępnianie plików jest coraz bardziej popularne w Internecie i umożliwia uzyskanie w prosty sposób dostępu do plików innych osób. Zazwyczaj są to pliki muzyczne, ale większość tego typu serwisów umożliwia przesłanie dowolnego rodzaju plików z jednego komputera do drugiego. Zezwalanie na tego rodzaju dostęp do komputera stwarza możliwość zainfekowania komputera wirusami, końmi trojańskimi (patrz słowniczek) i innym szkodliwym oprogramowaniem. Zalecamy unikanie serwisów udostępniania plików.

Zabezpieczaj sesje bankowości internetowej

Zarówno właściciel karty, jak i członkowie jego rodziny powinni zdawać sobie sprawę z zagrożeń i wiedzieć, jak na nie reagować.

Logowanie:

Pamiętaj o wprowadzaniu haseł w sposób niewidoczny dla osób postronnych.

Wylogowywanie:

Pamiętaj o wylogowaniu z serwisu bankowości internetowej i zamknięciu przeglądarki po zakończeniu sesji.

Porady dotyczące korzystania z bankowości internetowej:

  • Identyfikator i hasło bankowości internetowej są kluczami dostępu do naszych usług online. Tylko prawidłowe połączenie tych elementów umożliwia dostęp.
  • Zawsze wprowadzaj adres sieci Web lub korzystaj z funkcji Ulubione. Nie używaj łącza, ponieważ teoretycznie jest możliwe, że spowoduje to wyświetlenie fałszywej witryny sieci Web, która wygląda dokładnie tak, jak nasza witryna.
  • Staraj się nie korzystać z udostępnionych publicznie komputerów, np. w kafejkach internetowych, podczas uzyskiwania dostępu do usług bankowości internetowej.

Zabezpieczaj swoje wiadomości e-mail

Na ogół wiadomość e-mail wysyłana lub odbierana za pośrednictwem zwykłego adresu e-mail (np. nazwisko@hotmail.com) nie jest zabezpieczona; również jej treść nie jest zaszyfrowana. Z tego powodu istnieje niebezpieczeństwo, że informacje osobiste podane w wiadomości e-mail mogą być przejęte przez nieupoważnione osoby. Nigdy do nikogo nie wysyłaj identyfikatora i hasła bankowości internetowej pocztą e-mail.

Porady dotyczące poczty e-mail:

  • Nigdy nie wysyłaj poufnych danych pocztą e-mail.
  • Nie odpowiadaj na nieoczekiwane wiadomości e-mail żądające podania informacji osobistych.
  • Zachowaj rozwagę, otwierając nieoczekiwane wiadomości e-mail z załącznikami. Powszechnym sposobem rozpowszechniania wirusów jest poczta e-mail. Niektóre wirusy wysyłają swoje kopie do wszystkich osób z książki adresowej zainfekowanego komputera. Oznacza to, że mogą wyglądać jak wiadomości wysłane od znajomej osoby.
    Nigdy nie otwieraj plików załączników wiadomości e-mail o rozszerzeniach exe, pif i vbs, powszechnie używanych do rozsyłania wirusów.
  • Zastanów się, czy korzystasz z właściwego usługodawcy internetowego (ISP). Nie chodzi tylko o cenę usług; wielu usługodawców internetowych oferuje teraz ochronę antywirusową przychodzących wiadomości e-mail.

Chroń siebie — nawet w trybie offline:

Nawet korzystając z komputera w trybie offline, możesz wiele zrobić w celu zabezpieczenia się. Najważniejsze jest zapewnienie absolutnej poufności informacji.

Główne porady dotyczące trybu offline:

  • Zapewnij ochronę swoich danych. Nie daj się namówić na udostępnienie komukolwiek swojego identyfikatora użytkownika, hasła lub innych unikatowych danych osobistych.
    Ponadto nikomu nie podawaj swoich danych osobowych przez telefon ani za pośrednictwem witryny sieci Web, chyba że źródło jest zweryfikowane lub połączenie zostało zainicjowane przez Ciebie. Nasi pracownicy, dzwoniąc do Ciebie, nigdy nie poproszą o podanie hasła internetowego.
    Hasło należy zapamiętać; nie trzymaj tych informacji w portfelu ani torebce.
  • Sprawdzaj wyciągi bankowe i zestawienia transakcji kartą kredytową, i natychmiast powiadom bank w przypadku zauważenia nieprawidłowości.
  • Informuj nas o zmianach w danych osobowych (np. o zmianie adresu).
  • Przechowuj w bezpiecznym miejscu informacje bankowe, np. wyciągi, książeczki czekowe.
  • Karty kredytowe i bankowe
    Jeśli zamierzasz anulować kartę (lub mija data ważności), natychmiast ją zniszcz, przecinając na pół w poprzek numeru konta i paska magnetycznego.
  • Ochraniaj i zabezpieczaj siebie oraz swoją własność, aby zminimalizować ryzyko kradzieży. Zachowaj ostrożność, ujawniając wszelkie informacje osobiste. Jeśli możesz, niszcz potwierdzenia zapłaty, wstępnie zatwierdzone wnioski o kartę kredytową, wyciągi bankowe i wszelkie rachunki zawierające informacje osobiste.

Pomoc techniczna

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zabezpieczeń komputera, odwiedź poniższe witryny:

Oprogramowanie antywirusowe: Popularnymi źródłami oprogramowania antywirusowego są:

Oprogramowanie zapory: Popularne przykłady programów komercyjnych są dostępne pod poniższymi adresami:

Oprogramowanie antyspamowe: Popularne przykłady programów komercyjnych są dostępne pod poniższymi adresami:

Ponadto coraz większa liczba usługodawców internetowych udostępnia bezpłatnie funkcje ochrony antyspamowej.

Oprogramowanie antyspamowe: Popularne przykłady programów komercyjnych są dostępne pod poniższymi adresami:

© 2008 CrewCard Network Ltd. MasterCard jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy MasterCard International Incorporated. Karta CrewCard jest licencjonana przez Newcastle Building Society na podstawie licencji uzyskanej od firmy MasterCard® International Incorporated. Bank Newcastle Building Society jest autoryzowany i regulowany przez Financial Services Authority (www.fsa.gov.uk), i figuruje w rejestrze Financial Services Authority Register pod numerem 156058. E-mail: cardsolutions@newcastle.co.uk